Служба поддержки пациентов в Казахстане заработает в июле 2015 года

В июле МЗСР РК запустит службу поддержки пациентов. Об этом в ходе расширенного заседания коллегии министерства здравоохранения и социального развития РК по итогам деятельности в 2014 году и предстоящих задачах на 2015 год сообщила министр МЗСР РК Тамара Дуйсенова, передает корреспондент BNews.kz.

«До 1 июля между акимами областей и министерством будут подписаны меморандумы по созданию службы поддержки пациентов и для обеспечения эффективной деятельности. Мы предусматриваем функционирование телефонов доверия. Информация о телефонах доверия будет размещена в регистратуре, приемном покое, кабинетах врачей и иных местах ожидания пациентов. Укомплектовать службу поддержки пациентов компетентными и ответственными медработниками, способными разрешить возникающие вопросы пациентов на месте, в той же медицинской организации»,- сообщила Тамара Дуйсенова.

По словам министра, в этой связи в настоящее время прорабатываются долгосрочные концепции по основным службам. Результаты которых в большей степени влияют на демографические показатели страны, такие как смертность и продолжительность жизни.

«Надо иметь в виду, что здравоохранение страны сталкивается с глобальными изменениями демографической ситуации, ростом продолжительности жизни населения, хронических неинфекционных заболеваний и тенденцией старения населения. Нашим ответом на вызовы стало дальнейшее совершенствование управления заболеваниями», - отметила она.

источник: pharmnews.kz